Innehållsförteckning
- Vår omfattande spelutrymme
- Säkerhet samt tillstånd
- Betalningsalternativ och överföringar
- Bonusar och kampanjer
- Vår kundservice
Vårt stora spelutbud
Hos oss hos Flamez Kasino presenterar vi ett enastående utbud av casinospel vilka passar samtliga typer av spelare. Vårt bibliotek innehåller över 3000 speltitlar från branschledande leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har varsamt utvalt ut varje titel för att garantera högsta kvalitet samt nöje.
Spelportföljen sträcker sig från traditionella spelautomater till moderna videospelautomater med progressiva storvinster. För bordsspelsentusiaster finns ett brett utbud av roulette-, blackjack- och baccarat-alternativ. Vår live-kasino drivs av professionella dealers och ger en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet samt realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | Över 300 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och licens
Vi på Flamez Spelsajt tar spelaransvar och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet övervakas av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering styrker att vi efterlever samtliga svenska spelregleringar och regulatoriska krav vilka gäller för onlinekasinon.
All data som överförs mellan dig samt vår sajt skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade RNG-system (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spelande.
Våra säkerhetsmetoder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och trygga betalningar. webbplats erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsalternativ som passar svenska kunder. Alla insättningar behandlas direkt, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Spelsajt belönar vi både nya samt trogna spelare generöst. Vårt välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Alla erbjudanden följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav vilka alltid presenteras tydligt.
Nuvarande kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar samt personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Samtliga våra kampanjer följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt erbjuder kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-mail och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat kasino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
